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 靖邊縣行政審批服務局組織開展“心服務 馨體驗”政務大廳服務質量提升禮儀培訓
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發布時間:2020-06-04 17:48 來源:行政審批服務局作者:卜海博

  為提高政務服務意識,展現政務大廳良好形象,切實提升我縣政務服務水平,持續優化營商環境。5月30日,靖邊縣行政審批服務局聯合中國工商銀行靖邊縣支行組織召開“心服務 馨體驗”政務大廳服務質量提升禮儀培訓會,縣行政審批服務局全體科級領導、各股室中心工作人員和進駐黨務政務服務大廳的各單位窗口工作人員共計200余人參加培訓??h行政審批服務局黨組成員、副局長任宏主持培訓會議。

  本次培訓邀請了IPA國際注冊高級禮儀培訓師、陜西師范大學文學碩士、西安交通大學干部培訓特聘講師顏珺老師授課,從服務意識提升、服務形象禮儀、服務儀態禮儀和服務流程禮儀等方面,作了全方位、深入淺出的講解。顏珺老師以圖文并茂的教學方式,通過情景設置、互動指導和實操訓練展示了標準化的政務服務舉止行為、著裝配飾、文明語言,現場氣氛活躍,使參訓人員熟悉和初步掌握了政務禮儀基本知識和言行規范。

  最后,局黨組書記、局長杜文杰指出,“人無禮則不生,事無禮則不成,國家無禮則不寧”,本次培訓內容非常有針對性和實用性,與大家的工作生活交往息息相關,全體參訓工作人員要以此次培訓為契機,按照《榆林市關于窗口單位推廣練好四個基本功 努力實現四到位工作經驗的通知》精神,真正做到政務服務禮儀內化于心、外化于行,把禮儀當作習慣,把優秀當作目標,在今后的工作生活中,以優雅的舉止,得體的言行,良好的修養,樹立個人和黨務政務大廳的良好對外形象。

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